وجود وجه اشتراک بین افراد، یکی از عوامل مهم هنگام فعالیت در یک سازمان است. افراد وابسته به یک سازمان، در محیط‌های فرهنگی، اجتماعی و خانوادگی متفاوتی پرورش می‌یابند. این امر منجر به ایجاد تفاوت‌های رفتاری در آن‌ها خواهد شد و این تفاوت‌های رفتاری به نوبهٔ خود می‌تواند باعث ایجاد اختلافات و ناهماهنگی‌ها شود. رفتار سازمانی به افراد یک سازمان کمک می‌کند که وجوه اشتراک خود را تقویت کرده و با افزایش هماهنگی و همکاری به سمت اهداف سازمان قدم بردارند.