bac2
xtv2

کوچینگ مدیران کسب و کار چیست؟

مدیر کسب‌وکار مسئولیت هدایت و نظارت بر یک کسب‌وکار را بر عهده دارد و باید دانش و مهارت‌های لازم مثل رهبری تیم، تصمیم‌گیری، برنامه‌ریزی، بازاریابی، فروش و مدیریت مالی، برای مدیریت تمام جنبه‌های یک کسب‌وکار را داشته باشد.
کوچ نیز فردی است که به دیگران کمک می‌کند تا اهداف خود را در زندگی و مسیر شغلی خود از طریق شناسایی نقاط قوت و ضعف، محقق کنند. در نتیجه، کوچینگ مدیران کسب‌وکار یک فرایند آموزشی و مشاوره‌ای است که در آن یک کوچ متخصص، به مدیر کمک می‌کند تا عملکرد خود را در محل کار بهبود بخشد. این نوع کوچینگ بر مهارت‌ها، اهداف و همچنین ویژگی‌های شخصی مدیر مثل توسعه مهارت‌های رهبری و مدیریتی، بهبود ارتباطات و تعاملات اجتماعی، افزایش اعتمادبه‌نفس و عزت‌نفس، مدیریت استرس و فشار، حل مشکلات و تعارضات و ایجاد و اجرای استراتژی‌های تجاری تمرکز دارد.

کوچینگ گروهی چیست؟

کوچینگ گروهی یک فرایند آموزشی و مشاوره‌ای است که در آن یک کوچ متخصص، به یک گروه از افراد کمک می‌کند تا اهداف مشترک خود را محقق کنند. هدف از کوچینگ گروهی، کمک به اعضای گروه برای دستیابی به اهداف خود و بهبود عملکرد کلی آنها در سازمان است و یک سرمایه‌گذاری ارزشمند برای سازمان‌ها است.
در طی جلسات کوچینگ، کوچ و اعضای گروه به بررسی اهداف و چالش‌های گروه می‌پردازند؛ کوچ با استفاده از مطرح‌کردن سوالات، به اعضای گروه کمک می‌کند تا به تفکر عمیق‌تر و خلاقانه‌تر بپردازند و راه‌حل‌های جدیدی برای مشکلات خود پیدا کنند.
کوچینگ گروهی باعث افزایش بهره‌وری و عملکرد، بهبود ارتباطات و تعاملات اجتماعی، افزایش انگیزه و رضایت شغلی، کاهش استرس و فشار، افزایش رهبری و تصمیم‌گیری، بهبود حل مسئله و تعارض، توسعه مهارت‌های بین‌فردی و افزایش اعتماد به‌ نفس و عزت‌نفس می‌شود.
group-coaching
organization-coaching

کوچینگ سازمانی چیست؟

کوچینگ سازمانی یک فرایند آموزشی و مشاوره‌ای است که در آن کوچ متخصص، به یک سازمان کمک می‌کند تا اهداف خود را محقق کنند. این نوع کوچینگ بر سیستم‌ها، فرایندها و همچنین افراد سازمان تمرکز دارد.
و به توسعه استراتژی و اهداف، بهبود عملکرد عملیاتی، افزایش بهره‌وری و کارایی، بهبود فرهنگ‌سازمانی، توسعه رهبری و مدیریت، افزایش رضایت شغلی و تعهد کارکنان کمک می‌کند.
کوچینگ سازمانی می‌تواند برای سازمان‌ها در هر اندازه و صنعتی، در هر مرحله از توسعه خود، از سازمان‌های تازه تاسیس گرفته تا سازمان‌های باتجربه، کمک کند تا به اهداف خود دست یابند.
 
ashnaii
rezrv

عضویت های

سعید حسینی

icf
mba
pazh
ph
logo-red

ویدیو

پخش ویدیو

تعریف کوچینگ از زبان آقای سعید حسینی

کوچ مدیران کسب و کار

تعریف کوچینگ از زبان آقای تیمور میری

مدیر و موسس آکادمی کوچینگ فارسی زبانان

صلاحیت های فدراسیون بین المللی کوچینگ ICF

فدراسیون بین المللی کوچینگ، صلاحیت های مختلفی را به این فدراسیون همه کوچ های حرفه ای باید داشته باشند تعیین کرده است. که این هشت صلاحیت اصلی به چهار بخش تقسیم شده اند. که کمابیش با مراحل مختلف در جلسات کوچینگ منطبق هستند.(تازه ترین بروزسانی ها در سال 2019 اعلام شده.)
ICF CS Horizontal FullColor

صلاحیت اول + موارد

نحوه رفتار سازمانی و حرفه‌ای کوچ‌ها در کلیه موقعیت‌های کوچینگ

یک کوچ حرفه‌ای به اصول اخلاقی و استانداردهای کوچینگ متعهد است و این اصول اخلاقی شامل موارد زیر است:

  • صداقت و درستی: کوچ باید در تمام تعاملات خود با مراجعین، حامیان مالی و ذی‌نفعان مرتبط، صادق باشد.
  • احترام: کوچ باید نسبت به هویت، محیط، تجارب، ارزش‌ها و باورهای مراجعین حساس باشد و از زبان و کلماتی مناسب و محترمانه استفاده کند.
  • رازداری: کوچ باید اطلاعات محرمانه مراجعین را طبق توافقنامه‌های ذی‌نفعان و قوانین مربوطه حفظ کند و از افشای اطلاعات مرتبط جدا خودداری کند.
  • آگاهی از سمت: یک کوچ حرفه‌ای باملاحظه جایگاه اجتماعی و سمت اشخاص سعی در حفظ احترام آنها دارد و با ادبیات مناسب با آنها سخن می‌گوید.
  • تمایز: کوچ باید به تمایزهای بین کوچینگ، مشاوره، روان‌درمانی و سایر مشاغل حمایتی آگاه باشد و در صورت لزوم مراجعین را به سایر متخصصان ارجاع دهد.

صلاحیت دوم + موارد

طرز تفکر کوچینگ:

کوچ‌های حرفه‌ای با ایجاد یک طرز تفکر کوچینگ، زمینه را برای ایجاد یک رابطه قدرتمند و مولد با مراجعان خود فراهم می‌کنند.

  • انعطاف‌پذیری: کوچ، با درک تاثیر موقعیت و فرهنگ مراجع کنندگان، خود را با آنها هماهنگ می‌کند تا رابطه‌ای موثر ایجاد شود.
  • هدایت: کوچ از آگاهی و شهود خود برای کمک به مراجعان در رسیدن به اهدافشان استفاده می‌کند.
  • مهارت کنترل احساسات: کوچ از آگاهی و توانایی خود در مدیریت احساسات برای ایجاد رابطه موثر، مثبت و اعتمادآفرین در مراجع استفاده می‌کند.
  • آمادگی ذهنی: کوچ با آمادگی ذهنی و احساسی، جلسات موثری برگزار و مدیریت می‌کند.
  • بهره‌گیری از منابع بیرونی: کوچ در مواقع لزوم، برای دستیابی به بهترین نتیجه، از منابع بیرونی کمک می‌گیرد.
 
bac video

صلاحیت سوم + موارد

تنظیم شفاف توافقنامه

توافقنامه‌ها به کوچ‌ها و مراجعان کمک می‌کنند تا در مورد انتظارات یکدیگر توافق کنند؛ رابطه، تعهدات و انتظارات هر دو طرف را در رابطه کوچینگ مشخص می‌کند. این توافقنامه شامل مواردی مانند محرمانگی، مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها است. این توافقنامه‌ها برای کل فعالیت‌های کوچینگ و همچنین برای هر جلسه کوچینگ اعمال می‌شود.

  • مشارکت در شناسایی اهداف جلسه: کوچ با مراجع برای شناسایی و تایید مجدد اهداف جلسه را شناسایی، تایید و در جلسه مشارکت می‌کند
  • مشارکت در شناسایی اهداف و چالش‌ها: کوچ، با مشارکت مراجع کننده، به او کمک می‌کند تا اهداف و چالش‌های خود را شناسایی کند و به آنها بپردازد
  • تعیین معیارهای موفقیت: کوچ برای مشخص‌کردن یا تأیید مجدد معیارهای موفقیت در هر جلسه کوچینگ با مراجع مشارکت می‌کند.
  • مدیریت زمان: کوچ فعالانه در استفاده موثر از زمان و انرژی مراجع در جلسه مشارکت می‌کند.
  • شرط ادامه: کوچینگ را تا زمانی که مراجع از ادامه آن رضایت داشته باشد و به نتیجه مطلوب برسد، ادامه می‌دهد.

رفتار مرتبط با برخی موقعیت‌های کوچینگ

  1.  تعریف و تبیین کوچینگ: کوچینگ را به‌صورت مقدماتی برای مراجع و ذی‌نفعان مربوطه معرفی می‌کند.
  2. توافق شفاف و روشن: در مورد دامنه خدمات ارائه شده، مسئولیت‌های طرفین و ذی‌نفعان، با مراجع کنندگان به توافق می‌رسد
  3. توافق در مورد موارد اجرایی کوچینگ: در مورد موارد اجرایی مانند تجهیزات و امکانات، هزینه‌های مالی، برنامه زمانی، طول مدت، پایان، حفظ حریم خصوصی و مشارکت دیگران با مراجع به توافق می‌رسد.
  4. مشارکت در طراحی برنامه و اهداف: کوچ به طور فعال به ذی‌نفعان کمک می‌کند تا برنامه و اهداف کلی کوچینگ را ایجاد کنند.
  5. همسو بودن توافق کوچ و مراجع کننده: کوچ و مراجع بر همسو بودن و همکاری توافق می‌کنند.
  6. پایان‌دادن به رابطه کوچینگ: کوچ مسئولانه به مراجع کمک می‌کند تا رابطه کوچینگ را به شیوه‌ای محترمانه به پایان برساند.

صلاحیت چهارم + موارد

ایجاد اعتماد و امنیت

کوچ برای ایجاد فضایی امن و صمیمی با ذی‌نفعان مشارکت می‌کند و رابطه‌ای بر پایه احترام و اعتماد متقابل را ایجاد می‌کند.

رفتار در کلیه موقعیت‌های کوچینگ

  1. درک موقعیت ذی‌نفع: کوچ تلاش می‌کند تا مراجع و موقعیت او را درک کند.
  2. احترام و تطبیق نحوه کوچینگ با نیاز ذی‌نفع: کوچ به هویت و سبک زندگی مراجع احترام می‌گذارد و نحوه کوچینگ خود را با نیاز و خواسته‌های ذی‌نفع تطبیق می‌دهد.
  3. احترام به استعدادها و نیازهای ذی‌نفع: کوچ به استعدادها و عملکرد ذی‌نفع احترام می‌گذارد و نحوه کوچینگ خود را با نیاز و خواسته‌های ذی‌نفع تطبیق می‌دهد.
  4. حمایت از استعدادها: کوچ به استعدادها و کارهای منحصربه‌فرد ذی‌نفع، در فرایند کوچینگ را به رسمیت می‌شناسد و به آنها احترام می‌گذارد.
  5. احترام به احساسات و نیازهای ذی‌نفع: کوچ به ابراز احساسات، دیدگاه، نگرانی‌ها، اعتقادات و پیشنهادات ذی‌نفع احترام می‌گذارد و از آنها حمایت می‌کند.

رفتار مرتبط با برخی موقعیت‌های کوچینگ

کوچ با شفافیت و صداقت، آمادگی خود را برای رشد و یادگیری نشان می‌دهد و سعی در ایجاد اعتماد با مراجع دارد.

صلاحیت پنجم + موارد

حضور و توجه کامل

کوچ با حضور فعال در کنار مراجع، کوچینگ را با سبکی باز، انعطاف‌پذیر، استوار و با اعتمادبه‌نفس ارائه می‌دهد.

رفتار در کلیه موقعیت‌های کوچینگ

  • همدلی و مسئولیت: کوچ به وظیفه خودآگاه است و نسبت به ذی‌نفعان همدل، مسئول و متمرکز است.
  • پرسشگر کنجکاو: کوچ در طی جلسات کوچینگ به‌صورت یک پرسشگر کنجکاو عمل خواهد کرد.
  • همراه بی‌طرف: کوچ بر احساسات خود غلبه می‌کند تا بتواند بر ذی‌نفع تمرکز کند.
  • تامل و هنر سکوت: کوچ، فضایی برای سکوت و تامل می‌آفریند.

رفتار مرتبط با برخی موقعیت‌های کوچینگ

  1. کوچ، احساسات قوی مراجع را مدیریت می‌کند و توانمندی خود را نشان می‌دهد.
  2. کوچ در مواجه با اتفاقات غیرقابل‌پیش‌بینی به‌راحتی تصمیم می‌گیرد و عمل می‌کند.
circle4

صلاحیت ششم + موارد

فعالانه گوش می‌دهد

با تامل در سخنان گفته و ناگفته ذی‌نفعان، با آنها ارتباط برقرار می‌کند و ضمن درک احساسات، از آنها حمایت می‌کند.

رفتار در کلیه موقعیت‌های کوچینگ

  1. شنوای آگاه: کوچ، عوامل فردی و محیطی را در نظر می‌گیرد تا درکش را از آنچه مراجع خواهان بیان آن است بیشتر کند.
  2. گوینده آگاه: کوچ، بیانات مراجع را تکرار می‌کند تا مطمئن شود که آنها را به‌درستی فهمیده است.
  3. کارآگاه آگاه: کوچ، با بررسی و یادآوری تغییرات مثبت ذی‌نفعان، به آنها انرژی لازم برای ادامه مسیر را می‌دهد.
  4. زیرک آگاه: کوچ، علاوه بر گفتار، رفتار و حرکات ذی‌نفع را نیز زیر نظر دارد تا به طور کامل رفتار ذی‌نفع را درک کنند.
  5. پیگیر آگاه: کوچ، روند تغییرات رفتار و احساسات ذی‌نفعان را بررسی می‌کند تا به درک عمیقی از مضامین برسد.

رفتار مرتبط با برخی موقعیت‌های کوچینگ

کوچ اگر متوجه شود که ذی‌نفع موارد بیشتری برای گفتن دارد؛ اما از بازگوکردن آن امتناع می‌کند؛ با پرسش‌های خردمندانه از ذی‌نفع، او را به گفتگو دعوت می‌کند.

صلاحیت هفتم + موارد

ایجاد یا برانگیختن آگاهی

circle 5

با کمک تکنیک‌های خردمندانه به یادگیری بیشتر ذی‌نفعان کمک می‌کند.

رفتار در کلیه موقعیت‌های کوچینگ

  1. تصمیم بر پایه تجربه: یکی از مهم‌ترین نکات در برخورد و تصمیم‌گیری برای ذی‌نفعان، درنظرگرفتن تجربیات ذی‌نفع است.
  2. پرسش بر پایه شناخت: کوچ، عوامل فردی مثل ارزش‌ها، نیازها، باورها و خواسته‌های ذی‌نفع را از طریق سوال پرسیدن شناسایی می‌کند.
  3. تفکر خلاقانه: کوچ با پرسیدن سوالاتی عمیق، ذی‌نفع را به فراتر از تفکر محدود دعوت می‌کند.
  4. اکتشاف جزئیات: کوچ، ذی‌نفع را به‌اشتراک‌گذاری جزئیات بیشتر و دقیق‌تری از تجربه‌اش دعوت می‌کند.
  5. توجه به جزییات: کوچ، به جزییات مواردی که در تقویت پیشرفت ذی‌نفع موثر است توجه می‌کند.
  6. کوچینگ منعطف: رویکرد جلسات کوچ، منطبق بر نیازهای ذی‌نفع است.
  7. شناسایی الگوهای رفتاری: ذی‌نفعان با کمک کوچ خود عوامل موثر بر تفکر و احساسات خود را شناسایی و تقویت می‌کنند.
  8. تعامل موثر: کوچ و ذی‌نفع در مورد ایده‌ها، انتظارات و روند پیشروی جلسات با یکدیگر گفتگو می‌کنند.
  9. حمایت سازنده: یکی از مهم‌ترین تاثیرات جلسات کوچینگ، بازسازی دیدگاه‌ها و ایجاد یک نگرش جدید است.
  10. اشتراک‌گذاری: کوچ‌ها همانند یک پدر دلسوز مشاهدات و تجربیاتی که مفید هستند را با ذی‌نفعان خود به اشتراک می‌گذارد.

رفتار مرتبط با برخی موقعیت‌های کوچینگ

برای ایجاد یک بینش و آگاهی خردمندانه مراجعه‌کننده را به چالش می‌کشانند و او را مجبور به تفکر با یک دید جدید می‌کنند.

صلاحیت هشتم + موارد

رشد مراجع کننده را تسهیل می‌کند.

کوچ، با مراجع همکاری می‌کند تا دانش را به اقدام تبدیل کند و از تصمیماتش حمایت می‌کند تا مستقل تصمیم بگیرد.

رفتار در کلیه موقعیت‌های کوچینگ

  1. به‌کارگیری آموزش‌ها: کوچ به ذی‌نفع کمک می‌کند تا دانش و بینش آموخته شده را در رفتار و دیدگاه خود به کار گیرد.
  2. طراحی اهداف: کوچ با ذی‌نفع همکاری می‌کند تا اهداف و اقداماتی را طراحی کند که یادگیری‌های جدید را ارتقا دهد.
  3. آموزش مسئولیت‌پذیری: کوچ، ذی‌نفع را در طراحی اهداف و اقدامات مسئولیت‌پذیرانه خود حمایت می‌کند.
  4. حمایت از یادگیری: کوچ، ذی‌نفع را در شناسایی نتایج و یادگیری از اقدامات همراهی می‌کند.
  5. پیشروی در امور: کوچ، ذی‌نفع را به بررسی عوامل موثر بر پیشروی دعوت می‌کند.
  6. خلاصه‌کردن آموزش‌ها: کوچ، با مراجع برای خلاصه‌کردن یادگیری و بینش در طول جلسات همراهی می‌کند.
  7. تقدیر: کوچ، پیشرفت و موفقیت‌های مراجع را گرامی می‌دارد.
  8. پایان دفتر: کوچ با ذی‌نفع همکاری می‌کند تا جلسه را بعد از رسیدن به اهداف به پایان برسانند.

شرایط شرکت در جلسه کوچینگ

جلسات کوچینگ، ابزاری قدرتمند و فرصتی ارزشمند برای رشد و توسعه فردی و حرفه‌ای هستند. کوچینگ می‌تواند به افراد کمک کند تا اهداف خود را تعیین کنند، به آنها دست یابند و در زندگی شخصی و شغلی خود پیشرفت کنند. در این جلسات، کوچ به‌عنوان یک همراه و راهنما، مراجع را در شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدات خودیاری می‌دهد تا بتواند به اهداف خود برسد. برای اینکه جلسات کوچینگ بیشترین تاثیر را داشته باشند، مراجع کننده باید شرایط زیر را داشته باشد:

  1. تمایل به تغییر و پیشرفت: اولین و مهم‌ترین شرط شرکت در جلسات کوچینگ، تمایل مراجع کننده به تغییر و پیشرفت است. اگر مراجع تمایلی به تغییر نداشته باشد، کوچ نمی‌تواند کمک زیادی به او کند.
  2. تعهد به جلسات: جلسات کوچینگ یک فرایند مشارکتی است؛ بنابراین، مراجع کننده باید به جلسات متعهد باشد و در آنها شراکت فعال و موثر داشته باشد.
  3. آمادگی برای مواجهه با چالش‌ها: جلسات کوچینگ ممکن است مراجع کننده را با چالش‌هایی مواجه کند. مراجع کننده باید برای مواجهه با این چالش‌ها آماده باشد.
  4. باز بودن به یادگیری: کوچینگ یک فرایند یادگیری است. مراجع کننده باید برای یادگیری و رشد آماده باشد.
  5. پیش از جلسه، به‌خوبی آماده شوید: قبل از جلسه، در مورد موضوع جلسه فکر کنید و سوالات و نکاتی که مدنظر دارید را یادداشت کنید.
  6. در جلسه، صادقانه و شفاف باشید: برای اینکه کوچ بتواند به شما کمک کند، باید صادقانه و شفاف با او صحبت کنید.
  7. از کوچ خود بازخورد بگیرید: در پایان هر جلسه، از کوچ خود بازخورد بگیرید تا مطمئن شوید که در مسیر درست قرار دارید.
circle1
saed

کوچینگ مدیران کسب و کار چیست؟

مدیر کسب‌وکار مسئولیت هدایت و نظارت بر یک کسب‌وکار را بر عهده دارد و باید دانش و مهارت‌های لازم مثل رهبری تیم، تصمیم‌گیری، برنامه‌ریزی، بازاریابی، فروش و مدیریت مالی، برای مدیریت تمام جنبه‌های یک کسب‌وکار را داشته باشد.
کوچ نیز فردی است که به دیگران کمک می‌کند تا اهداف خود را در زندگی و مسیر شغلی خود از طریق شناسایی نقاط قوت و ضعف، محقق کنند. در نتیجه، کوچینگ مدیران کسب‌وکار یک فرایند آموزشی و مشاوره‌ای است که در آن یک کوچ متخصص، به مدیر کمک می‌کند تا عملکرد خود را در محل کار بهبود بخشد. این نوع کوچینگ بر مهارت‌ها، اهداف و همچنین ویژگی‌های شخصی مدیر مثل توسعه مهارت‌های رهبری و مدیریتی، بهبود ارتباطات و تعاملات اجتماعی، افزایش اعتمادبه‌نفس و عزت‌نفس، مدیریت استرس و فشار، حل مشکلات و تعارضات و ایجاد و اجرای استراتژی‌های تجاری تمرکز دارد.

group-coaching

کوچینگ گروهی چیست؟

کوچینگ گروهی یک فرایند آموزشی و مشاوره‌ای است که در آن یک کوچ متخصص، به یک گروه از افراد کمک می‌کند تا اهداف مشترک خود را محقق کنند. هدف از کوچینگ گروهی، کمک به اعضای گروه برای دستیابی به اهداف خود و بهبود عملکرد کلی آنها در سازمان است و یک سرمایه‌گذاری ارزشمند برای سازمان‌ها است.
در طی جلسات کوچینگ، کوچ و اعضای گروه به بررسی اهداف و چالش‌های گروه می‌پردازند؛ کوچ با استفاده از مطرح‌کردن سوالات، به اعضای گروه کمک می‌کند تا به تفکر عمیق‌تر و خلاقانه‌تر بپردازند و راه‌حل‌های جدیدی برای مشکلات خود پیدا کنند.
کوچینگ گروهی باعث افزایش بهره‌وری و عملکرد، بهبود ارتباطات و تعاملات اجتماعی، افزایش انگیزه و رضایت شغلی، کاهش استرس و فشار، افزایش رهبری و تصمیم‌گیری، بهبود حل مسئله و تعارض، توسعه مهارت‌های بین‌فردی و افزایش اعتماد به‌ نفس و عزت‌نفس می‌شود.
organization-coaching

کوچینگ سازمانی چیست؟

کوچینگ سازمانی یک فرایند آموزشی و مشاوره‌ای است که در آن کوچ متخصص، به یک سازمان کمک می‌کند تا اهداف خود را محقق کنند. این نوع کوچینگ بر سیستم‌ها، فرایندها و همچنین افراد سازمان تمرکز دارد.
و به توسعه استراتژی و اهداف، بهبود عملکرد عملیاتی، افزایش بهره‌وری و کارایی، بهبود فرهنگ‌سازمانی، توسعه رهبری و مدیریت، افزایش رضایت شغلی و تعهد کارکنان کمک می‌کند.
کوچینگ سازمانی می‌تواند برای سازمان‌ها در هر اندازه و صنعتی، در هر مرحله از توسعه خود، از سازمان‌های تازه تاسیس گرفته تا سازمان‌های باتجربه، کمک کند تا به اهداف خود دست یابند.

ویدیو

پخش ویدیو

تعریف کوچینگ از زبان آقای سعید حسینی

کوچ مدیران کسب و کار

تعریف کوچینگ از زبان آقای تیمور میری

مدیر و موسس آکادمی کوچینگ فارسی زبانان

صلاحیت های فدراسیون بین المللی کوچینگ ICF

فدراسیون بین المللی کوچینگ، صلاحیت های مختلفی را به این فدراسیون همه کوچ های حرفه ای باید داشته باشند تعیین کرده است. که این هشت صلاحیت اصلی به چهار بخش تقسیم شده اند. که کمابیش با مراحل مختلف در جلسات کوچینگ منطبق هستند.(تازه ترین بروزسانی ها در سال 2019 اعلام شده.)
ICF CS Horizontal FullColor

صلاحیت اول

نحوه رفتار سازمانی و حرفه‌ای کوچ‌ها در کلیه موقعیت‌های کوچینگ​

یک کوچ حرفه‌ای به اصول اخلاقی و استانداردهای کوچینگ متعهد است و این اصول اخلاقی شامل موارد زیر است:

  • صداقت و درستی: کوچ باید در تمام تعاملات خود با مراجعین، حامیان مالی و ذی‌نفعان مرتبط، صادق باشد.
  • احترام: کوچ باید نسبت به هویت، محیط، تجارب، ارزش‌ها و باورهای مراجعین حساس باشد و از زبان و کلماتی مناسب و محترمانه استفاده کند.
  • رازداری: کوچ باید اطلاعات محرمانه مراجعین را طبق توافقنامه‌های ذی‌نفعان و قوانین مربوطه حفظ کند و از افشای اطلاعات مرتبط جدا خودداری کند.
  • آگاهی از سمت: یک کوچ حرفه‌ای باملاحظه جایگاه اجتماعی و سمت اشخاص سعی در حفظ احترام آنها دارد و با ادبیات مناسب با آنها سخن می‌گوید.
  • تمایز: کوچ باید به تمایزهای بین کوچینگ، مشاوره، روان‌درمانی و سایر مشاغل حمایتی آگاه باشد و در صورت لزوم مراجعین را به سایر متخصصان ارجاع دهد.

صلاحیت دوم + موارد

طرز تفکر کوچینگ:

کوچ‌های حرفه‌ای با ایجاد یک طرز تفکر کوچینگ، زمینه را برای ایجاد یک رابطه قدرتمند و مولد با مراجعان خود فراهم می‌کنند.

  • انعطاف‌پذیری: کوچ، با درک تاثیر موقعیت و فرهنگ مراجع کنندگان، خود را با آنها هماهنگ می‌کند تا رابطه‌ای موثر ایجاد شود.
  • هدایت: کوچ از آگاهی و شهود خود برای کمک به مراجعان در رسیدن به اهدافشان استفاده می‌کند.
  • مهارت کنترل احساسات: کوچ از آگاهی و توانایی خود در مدیریت احساسات برای ایجاد رابطه موثر، مثبت و اعتمادآفرین در مراجع استفاده می‌کند.
  • آمادگی ذهنی: کوچ با آمادگی ذهنی و احساسی، جلسات موثری برگزار و مدیریت می‌کند.
  • بهره‌گیری از منابع بیرونی: کوچ در مواقع لزوم، برای دستیابی به بهترین نتیجه، از منابع بیرونی کمک می‌گیرد.
 
bac video

صلاحیت سوم + موارد

تنظیم شفاف توافقنامه

توافقنامه‌ها به کوچ‌ها و مراجعان کمک می‌کنند تا در مورد انتظارات یکدیگر توافق کنند؛ رابطه، تعهدات و انتظارات هر دو طرف را در رابطه کوچینگ مشخص می‌کند. این توافقنامه شامل مواردی مانند محرمانگی، مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها است. این توافقنامه‌ها برای کل فعالیت‌های کوچینگ و همچنین برای هر جلسه کوچینگ اعمال می‌شود.

  • مشارکت در شناسایی اهداف جلسه: کوچ با مراجع برای شناسایی و تایید مجدد اهداف جلسه را شناسایی، تایید و در جلسه مشارکت می‌کند
  • مشارکت در شناسایی اهداف و چالش‌ها: کوچ، با مشارکت مراجع کننده، به او کمک می‌کند تا اهداف و چالش‌های خود را شناسایی کند و به آنها بپردازد
  • تعیین معیارهای موفقیت: کوچ برای مشخص‌کردن یا تأیید مجدد معیارهای موفقیت در هر جلسه کوچینگ با مراجع مشارکت می‌کند.
  • مدیریت زمان: کوچ فعالانه در استفاده موثر از زمان و انرژی مراجع در جلسه مشارکت می‌کند.
  • شرط ادامه: کوچینگ را تا زمانی که مراجع از ادامه آن رضایت داشته باشد و به نتیجه مطلوب برسد، ادامه می‌دهد.

رفتار مرتبط با برخی موقعیت‌های کوچینگ

  1.  تعریف و تبیین کوچینگ: کوچینگ را به‌صورت مقدماتی برای مراجع و ذی‌نفعان مربوطه معرفی می‌کند.
  2. توافق شفاف و روشن: در مورد دامنه خدمات ارائه شده، مسئولیت‌های طرفین و ذی‌نفعان، با مراجع کنندگان به توافق می‌رسد
  3. توافق در مورد موارد اجرایی کوچینگ: در مورد موارد اجرایی مانند تجهیزات و امکانات، هزینه‌های مالی، برنامه زمانی، طول مدت، پایان، حفظ حریم خصوصی و مشارکت دیگران با مراجع به توافق می‌رسد.
  4. مشارکت در طراحی برنامه و اهداف: کوچ به طور فعال به ذی‌نفعان کمک می‌کند تا برنامه و اهداف کلی کوچینگ را ایجاد کنند.
  5. همسو بودن توافق کوچ و مراجع کننده: کوچ و مراجع بر همسو بودن و همکاری توافق می‌کنند.
  6. پایان‌دادن به رابطه کوچینگ: کوچ مسئولانه به مراجع کمک می‌کند تا رابطه کوچینگ را به شیوه‌ای محترمانه به پایان برساند.

صلاحیت چهارم + موارد

ایجاد اعتماد و امنیت

کوچ برای ایجاد فضایی امن و صمیمی با ذی‌نفعان مشارکت می‌کند و رابطه‌ای بر پایه احترام و اعتماد متقابل را ایجاد می‌کند.

رفتار در کلیه موقعیت‌های کوچینگ

  1. درک موقعیت ذی‌نفع: کوچ تلاش می‌کند تا مراجع و موقعیت او را درک کند.
  2. احترام و تطبیق نحوه کوچینگ با نیاز ذی‌نفع: کوچ به هویت و سبک زندگی مراجع احترام می‌گذارد و نحوه کوچینگ خود را با نیاز و خواسته‌های ذی‌نفع تطبیق می‌دهد.
  3. احترام به استعدادها و نیازهای ذی‌نفع: کوچ به استعدادها و عملکرد ذی‌نفع احترام می‌گذارد و نحوه کوچینگ خود را با نیاز و خواسته‌های ذی‌نفع تطبیق می‌دهد.
  4. حمایت از استعدادها: کوچ به استعدادها و کارهای منحصربه‌فرد ذی‌نفع، در فرایند کوچینگ را به رسمیت می‌شناسد و به آنها احترام می‌گذارد.
  5. احترام به احساسات و نیازهای ذی‌نفع: کوچ به ابراز احساسات، دیدگاه، نگرانی‌ها، اعتقادات و پیشنهادات ذی‌نفع احترام می‌گذارد و از آنها حمایت می‌کند.

رفتار مرتبط با برخی موقعیت‌های کوچینگ

کوچ با شفافیت و صداقت، آمادگی خود را برای رشد و یادگیری نشان می‌دهد و سعی در ایجاد اعتماد با مراجع دارد.

صلاحیت پنجم + موارد

حضور و توجه کامل

کوچ با حضور فعال در کنار مراجع، کوچینگ را با سبکی باز، انعطاف‌پذیر، استوار و با اعتمادبه‌نفس ارائه می‌دهد.

رفتار در کلیه موقعیت‌های کوچینگ

  • همدلی و مسئولیت: کوچ به وظیفه خودآگاه است و نسبت به ذی‌نفعان همدل، مسئول و متمرکز است.
  • پرسشگر کنجکاو: کوچ در طی جلسات کوچینگ به‌صورت یک پرسشگر کنجکاو عمل خواهد کرد.
  • همراه بی‌طرف: کوچ بر احساسات خود غلبه می‌کند تا بتواند بر ذی‌نفع تمرکز کند.
  • تامل و هنر سکوت: کوچ، فضایی برای سکوت و تامل می‌آفریند.

رفتار مرتبط با برخی موقعیت‌های کوچینگ

  1. کوچ، احساسات قوی مراجع را مدیریت می‌کند و توانمندی خود را نشان می‌دهد.
  2. کوچ در مواجه با اتفاقات غیرقابل‌پیش‌بینی به‌راحتی تصمیم می‌گیرد و عمل می‌کند.

صلاحیت ششم + موارد

circle4

فعالانه گوش می دهد

با تامل در سخنان گفته و ناگفته ذی‌نفعان، با آنها ارتباط برقرار می‌کند و ضمن درک احساسات، از آنها حمایت می‌کند.

رفتار در کلیه موقعیت های کوچینگ

  1. شنوای آگاه: کوچ، عوامل فردی و محیطی را در نظر می‌گیرد تا درکش را از آنچه مراجع خواهان بیان آن است بیشتر کند.
  2. گوینده آگاه: کوچ، بیانات مراجع را تکرار می‌کند تا مطمئن شود که آنها را به‌درستی فهمیده است.
  3. کارآگاه آگاه: کوچ، با بررسی و یادآوری تغییرات مثبت ذی‌نفعان، به آنها انرژی لازم برای ادامه مسیر را می‌دهد.
  4. زیرک آگاه: کوچ، علاوه بر گفتار، رفتار و حرکات ذی‌نفع را نیز زیر نظر دارد تا به طور کامل رفتار ذی‌نفع را درک کنند.
  5. پیگیر آگاه: کوچ، روند تغییرات رفتار و احساسات ذی‌نفعان را بررسی می‌کند تا به درک عمیقی از مضامین برسد.

رفتار مرتبط با برخی موقعیت های کوچینگ

کوچ اگر متوجه شود که ذی‌نفع موارد بیشتری برای گفتن دارد؛ اما از بازگوکردن آن امتناع می‌کند؛ با پرسش‌های خردمندانه از ذی‌نفع، او را به گفتگو دعوت می‌کند.

صلاحیت هفتم + موارد

ایجاد یا برانگیختن آگاهی

با کمک تکنیک‌های خردمندانه به یادگیری بیشتر ذی‌نفعان کمک می‌کند.

circle 5

رفتار در کلیه موقعیت های کوچینگ

  1. تصمیم بر پایه تجربه: یکی از مهم‌ترین نکات در برخورد و تصمیم‌گیری برای ذی‌نفعان، درنظرگرفتن تجربیات ذی‌نفع است.
  2. پرسش بر پایه شناخت: کوچ، عوامل فردی مثل ارزش‌ها، نیازها، باورها و خواسته‌های ذی‌نفع را از طریق سوال پرسیدن شناسایی می‌کند.
  3. تفکر خلاقانه: کوچ با پرسیدن سوالاتی عمیق، ذی‌نفع را به فراتر از تفکر محدود دعوت می‌کند.
  4. اکتشاف جزئیات: کوچ، ذی‌نفع را به‌اشتراک‌گذاری جزئیات بیشتر و دقیق‌تری از تجربه‌اش دعوت می‌کند.
  5. توجه به جزییات: کوچ، به جزییات مواردی که در تقویت پیشرفت ذی‌نفع موثر است توجه می‌کند.
  6. کوچینگ منعطف: رویکرد جلسات کوچ، منطبق بر نیازهای ذی‌نفع است.
  7. شناسایی الگوهای رفتاری: ذی‌نفعان با کمک کوچ خود عوامل موثر بر تفکر و احساسات خود را شناسایی و تقویت می‌کنند.
  8. تعامل موثر: کوچ و ذی‌نفع در مورد ایده‌ها، انتظارات و روند پیشروی جلسات با یکدیگر گفتگو می‌کنند.
  9. حمایت سازنده: یکی از مهم‌ترین تاثیرات جلسات کوچینگ، بازسازی دیدگاه‌ها و ایجاد یک نگرش جدید است.
  10. اشتراک‌گذاری: کوچ‌ها همانند یک پدر دلسوز مشاهدات و تجربیاتی که مفید هستند را با ذی‌نفعان خود به اشتراک می‌گذارد.

رفتار مرتبط با برخی موقعیت های کوچینگ

برای ایجاد یک بینش و آگاهی خردمندانه مراجعه‌کننده را به چالش می‌کشانند و او را مجبور به تفکر با یک دید جدید می‌کنند.

صلاحیت هشتم + موارد

رشد مراجع را تسهیل می کند

کوچ، با مراجع همکاری می‌کند تا دانش را به اقدام تبدیل کند و از تصمیماتش حمایت می‌کند تا مستقل تصمیم بگیرد.

رفتار در کلیه موقعیت های کوچینگ

  1. به‌کارگیری آموزش‌ها: کوچ به ذی‌نفع کمک می‌کند تا دانش و بینش آموخته شده را در رفتار و دیدگاه خود به کار گیرد.
  2. طراحی اهداف: کوچ با ذی‌نفع همکاری می‌کند تا اهداف و اقداماتی را طراحی کند که یادگیری‌های جدید را ارتقا دهد.
  3. آموزش مسئولیت‌پذیری: کوچ، ذی‌نفع را در طراحی اهداف و اقدامات مسئولیت‌پذیرانه خود حمایت می‌کند.
  4. حمایت از یادگیری: کوچ، ذی‌نفع را در شناسایی نتایج و یادگیری از اقدامات همراهی می‌کند.
  5. پیشروی در امور: کوچ، ذی‌نفع را به بررسی عوامل موثر بر پیشروی دعوت می‌کند.
  6. خلاصه‌کردن آموزش‌ها: کوچ، با مراجع برای خلاصه‌کردن یادگیری و بینش در طول جلسات همراهی می‌کند.
  7. تقدیر: کوچ، پیشرفت و موفقیت‌های مراجع را گرامی می‌دارد.
  8. پایان دفتر: کوچ با ذی‌نفع همکاری می‌کند تا جلسه را بعد از رسیدن به اهداف به پایان برسانند.

شرایط شرکت در جلسه کوچینگ

جلسات کوچینگ، ابزاری قدرتمند و فرصتی ارزشمند برای رشد و توسعه فردی و حرفه‌ای هستند. کوچینگ می‌تواند به افراد کمک کند تا اهداف خود را تعیین کنند، به آنها دست یابند و در زندگی شخصی و شغلی خود پیشرفت کنند. در این جلسات، کوچ به‌عنوان یک همراه و راهنما، مراجع را در شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدات خودیاری می‌دهد تا بتواند به اهداف خود برسد. برای اینکه جلسات کوچینگ بیشترین تاثیر را داشته باشند، مراجع کننده باید شرایط زیر را داشته باشد:

  1. تمایل به تغییر و پیشرفت: اولین و مهم‌ترین شرط شرکت در جلسات کوچینگ، تمایل مراجع کننده به تغییر و پیشرفت است. اگر مراجع تمایلی به تغییر نداشته باشد، کوچ نمی‌تواند کمک زیادی به او کند.
  2. تعهد به جلسات: جلسات کوچینگ یک فرایند مشارکتی است؛ بنابراین، مراجع کننده باید به جلسات متعهد باشد و در آنها شراکت فعال و موثر داشته باشد.
  3. آمادگی برای مواجهه با چالش‌ها: جلسات کوچینگ ممکن است مراجع کننده را با چالش‌هایی مواجه کند. مراجع کننده باید برای مواجهه با این چالش‌ها آماده باشد.
  4. باز بودن به یادگیری: کوچینگ یک فرایند یادگیری است. مراجع کننده باید برای یادگیری و رشد آماده باشد.
  5. پیش از جلسه، به‌خوبی آماده شوید: قبل از جلسه، در مورد موضوع جلسه فکر کنید و سوالات و نکاتی که مدنظر دارید را یادداشت کنید.
  6. در جلسه، صادقانه و شفاف باشید: برای اینکه کوچ بتواند به شما کمک کند، باید صادقانه و شفاف با او صحبت کنید.
  7. از کوچ خود بازخورد بگیرید: در پایان هر جلسه، از کوچ خود بازخورد بگیرید تا مطمئن شوید که در مسیر درست قرار دارید.
circle1
saed

کوچینگ مدیران کسب و کار چیست؟

مدیر کسب‌وکار مسئولیت هدایت و نظارت بر یک کسب‌وکار را بر عهده دارد و باید دانش و مهارت‌های لازم مثل رهبری تیم، تصمیم‌گیری، برنامه‌ریزی، بازاریابی، فروش و مدیریت مالی، برای مدیریت تمام جنبه‌های یک کسب‌وکار را داشته باشد.
کوچ نیز فردی است که به دیگران کمک می‌کند تا اهداف خود را در زندگی و مسیر شغلی خود از طریق شناسایی نقاط قوت و ضعف، محقق کنند. در نتیجه، کوچینگ مدیران کسب‌وکار یک فرایند آموزشی و مشاوره‌ای است که در آن یک کوچ متخصص، به مدیر کمک می‌کند تا عملکرد خود را در محل کار بهبود بخشد. این نوع کوچینگ بر مهارت‌ها، اهداف و همچنین ویژگی‌های شخصی مدیر مثل توسعه مهارت‌های رهبری و مدیریتی، بهبود ارتباطات و تعاملات اجتماعی، افزایش اعتمادبه‌نفس و عزت‌نفس، مدیریت استرس و فشار، حل مشکلات و تعارضات و ایجاد و اجرای استراتژی‌های تجاری تمرکز دارد.

ویدیو

پخش ویدیو

تعریف کوچینگ از زبان آقای سعید حسینی

کوچ مدیران کسب و کار

تعریف کوچینگ از زبان آقای تیمور میری

مدیر و موسس آکادمی کوچینگ فارسی زبانان

صلاحیت های فدراسیون بین المللی کوچینگ ICF

فدراسیون بین المللی کوچینگ، صلاحیت های مختلفی را به این فدراسیون همه کوچ های حرفه ای باید داشته باشند تعیین کرده است. که این هشت صلاحیت اصلی به چهار بخش تقسیم شده اند. که کمابیش با مراحل مختلف در جلسات کوچینگ منطبق هستند.(تازه ترین بروزسانی ها در سال 2019 اعلام شده.)
ICF CS Horizontal FullColor

صلاحیت اول + موارد

نحوه رفتار سازمانی و حرفه‌ای کوچ‌ها در کلیه موقعیت‌های کوچینگ

یک کوچ حرفه‌ای به اصول اخلاقی و استانداردهای کوچینگ متعهد است و این اصول اخلاقی شامل موارد زیر است:

  • صداقت و درستی: کوچ باید در تمام تعاملات خود با مراجعین، حامیان مالی و ذی‌نفعان مرتبط، صادق باشد.
  • احترام: کوچ باید نسبت به هویت، محیط، تجارب، ارزش‌ها و باورهای مراجعین حساس باشد و از زبان و کلماتی مناسب و محترمانه استفاده کند.
  • رازداری: کوچ باید اطلاعات محرمانه مراجعین را طبق توافقنامه‌های ذی‌نفعان و قوانین مربوطه حفظ کند و از افشای اطلاعات مرتبط جدا خودداری کند.
  • آگاهی از سمت: یک کوچ حرفه‌ای باملاحظه جایگاه اجتماعی و سمت اشخاص سعی در حفظ احترام آنها دارد و با ادبیات مناسب با آنها سخن می‌گوید.
  • تمایز: کوچ باید به تمایزهای بین کوچینگ، مشاوره، روان‌درمانی و سایر مشاغل حمایتی آگاه باشد و در صورت لزوم مراجعین را به سایر متخصصان ارجاع دهد.

صلاحیت دوم + موارد

طرز تفکر کوچینگ:

کوچ‌های حرفه‌ای با ایجاد یک طرز تفکر کوچینگ، زمینه را برای ایجاد یک رابطه قدرتمند و مولد با مراجعان خود فراهم می‌کنند.

  • انعطاف‌پذیری: کوچ، با درک تاثیر موقعیت و فرهنگ مراجع کنندگان، خود را با آنها هماهنگ می‌کند تا رابطه‌ای موثر ایجاد شود.
  • هدایت: کوچ از آگاهی و شهود خود برای کمک به مراجعان در رسیدن به اهدافشان استفاده می‌کند.
  • مهارت کنترل احساسات: کوچ از آگاهی و توانایی خود در مدیریت احساسات برای ایجاد رابطه موثر، مثبت و اعتمادآفرین در مراجع استفاده می‌کند.
  • آمادگی ذهنی: کوچ با آمادگی ذهنی و احساسی، جلسات موثری برگزار و مدیریت می‌کند.
  • بهره‌گیری از منابع بیرونی: کوچ در مواقع لزوم، برای دستیابی به بهترین نتیجه، از منابع بیرونی کمک می‌گیرد.
bac video

صلاحیت سوم + موارد

تنظیم شفاف توافقنامه

توافقنامه‌ها به کوچ‌ها و مراجعان کمک می‌کنند تا در مورد انتظارات یکدیگر توافق کنند؛ رابطه، تعهدات و انتظارات هر دو طرف را در رابطه کوچینگ مشخص می‌کند. این توافقنامه شامل مواردی مانند محرمانگی، مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها است. این توافقنامه‌ها برای کل فعالیت‌های کوچینگ و همچنین برای هر جلسه کوچینگ اعمال می‌شود.

  • مشارکت در شناسایی اهداف جلسه: کوچ با مراجع برای شناسایی و تایید مجدد اهداف جلسه را شناسایی، تایید و در جلسه مشارکت می‌کند.
  • مشارکت در شناسایی اهداف و چالش‌ها: کوچ، با مشارکت مراجع کننده، به او کمک می‌کند تا اهداف و چالش‌های خود را شناسایی کند و به آنها بپردازد
  • تعیین معیارهای موفقیت: کوچ برای مشخص‌کردن یا تأیید مجدد معیارهای موفقیت در هر جلسه کوچینگ با مراجع مشارکت می‌کند.
  • مدیریت زمان: کوچ فعالانه در استفاده موثر از زمان و انرژی مراجع در جلسه مشارکت می‌کند.
  • شرط ادامه: کوچینگ را تا زمانی که مراجع از ادامه آن رضایت داشته باشد و به نتیجه مطلوب برسد، ادامه می‌دهد.

رفتار مرتبط با برخی موقعیت های کوچینگ

  • تعریف و تبیین کوچینگ: کوچینگ را به‌صورت مقدماتی برای مراجع و ذی‌نفعان مربوطه معرفی می‌کند.
  • توافق شفاف و روشن: در مورد دامنه خدمات ارائه شده، مسئولیت‌های طرفین و ذی‌نفعان، با مراجع کنندگان به توافق می‌رسد
  • توافق در مورد موارد اجرایی کوچینگ: در مورد موارد اجرایی مانند تجهیزات و امکانات، هزینه‌های مالی، برنامه زمانی، طول مدت، پایان، حفظ حریم خصوصی و مشارکت دیگران با مراجع به توافق می‌رسد.
  • مشارکت در طراحی برنامه و اهداف: کوچ به طور فعال به ذی‌نفعان کمک می‌کند تا برنامه و اهداف کلی کوچینگ را ایجاد کنند.
  • همسو بودن توافق کوچ و مراجع کننده: کوچ و مراجع بر همسو بودن و همکاری توافق می‌کنند.
  • پایان‌دادن به رابطه کوچینگ: کوچ مسئولانه به مراجع کمک می‌کند تا رابطه کوچینگ را به شیوه‌ای محترمانه به پایان برساند.

صلاحیت چهارم + موارد

ایجاد اعتماد و امنیت

کوچ برای ایجاد فضایی امن و صمیمی با ذی‌نفعان مشارکت می‌کند و رابطه‌ای بر پایه احترام و اعتماد متقابل را ایجاد می‌کند.

رفتار در کلیه موقعیت های کوچینگ

  • درک موقعیت ذی‌نفع: کوچ تلاش می‌کند تا مراجع و موقعیت او را درک کند.
  • احترام و تطبیق نحوه کوچینگ با نیاز ذی‌نفع: کوچ به هویت و سبک زندگی مراجع احترام می‌گذارد و نحوه کوچینگ خود را با نیاز و خواسته‌های ذی‌نفع تطبیق می‌دهد.
  • احترام به استعدادها و نیازهای ذی‌نفع: کوچ به استعدادها و عملکرد ذی‌نفع احترام می‌گذارد و نحوه کوچینگ خود را با نیاز و خواسته‌های ذی‌نفع تطبیق می‌دهد.
  • حمایت از استعدادها: کوچ به استعدادها و کارهای منحصربه‌فرد ذی‌نفع، در فرایند کوچینگ را به رسمیت می‌شناسد و به آنها احترام می‌گذارد.
  • احترام به احساسات و نیازهای ذی‌نفع: کوچ به ابراز احساسات، دیدگاه، نگرانی‌ها، اعتقادات و پیشنهادات ذی‌نفع احترام می‌گذارد و از آنها حمایت می‌کند.

رفتار مرتبط با برخی موقعیت های کوچینگ

کوچ با شفافیت و صداقت، آمادگی خود را برای رشد و یادگیری نشان می‌دهد و سعی در ایجاد اعتماد با مراجع دارد.

صلاحیت پنجم + موارد

حضور و توجه کامل

کوچ با حضور فعال در کنار مراجع، کوچینگ را با سبکی باز، انعطاف‌پذیر، استوار و با اعتمادبه‌نفس ارائه می‌دهد.

رفتار در کلیه موقعیت های کوچینگ

  • همدلی و مسئولیت: کوچ به وظیفه خودآگاه است و نسبت به ذی‌نفعان همدل، مسئول و متمرکز است.
  • پرسشگر کنجکاو: کوچ در طی جلسات کوچینگ به‌صورت یک پرسشگر کنجکاو عمل خواهد کرد.
  • همراه بی‌طرف: کوچ بر احساسات خود غلبه می‌کند تا بتواند بر ذی‌نفع تمرکز کند.
  • تامل و هنر سکوت: کوچ، فضایی برای سکوت و تامل می‌آفریند.

رفتار مرتبط با برخی موقعیت های کوچینگ

کوچ، احساسات قوی مراجع را مدیریت می‌کند و توانمندی خود را نشان می‌دهد.
کوچ در مواجه با اتفاقات غیرقابل‌پیش‌بینی به‌راحتی تصمیم می‌گیرد و عمل می‌کند.

صلاحیت ششم + موارد

circle4

فعالانه گوش می دهد

با تامل در سخنان گفته و ناگفته ذی‌نفعان، با آنها ارتباط برقرار می‌کند و ضمن درک احساسات، از آنها حمایت می‌کند.

رفتار در کلیه موقعیت های کوچینگ

  • شنوای آگاه: کوچ، عوامل فردی و محیطی را در نظر می‌گیرد تا درکش را از آنچه مراجع خواهان بیان آن است بیشتر کند.
  • گوینده آگاه: کوچ، بیانات مراجع را تکرار می‌کند تا مطمئن شود که آنها را به‌درستی فهمیده است.
  • کارآگاه آگاه: کوچ، با بررسی و یادآوری تغییرات مثبت ذی‌نفعان، به آنها انرژی لازم برای ادامه مسیر را می‌دهد.
  • زیرک آگاه: کوچ، علاوه بر گفتار، رفتار و حرکات ذی‌نفع را نیز زیر نظر دارد تا به طور کامل رفتار ذی‌نفع را درک کنند.
  • پیگیر آگاه: کوچ، روند تغییرات رفتار و احساسات ذی‌نفعان را بررسی می‌کند تا به درک عمیقی از مضامین برسد.

رفتار مرتبط با برخی موقعیت های کوچینگ

کوچ اگر متوجه شود که ذی‌نفع موارد بیشتری برای گفتن دارد؛ اما از بازگوکردن آن امتناع می‌کند؛ با پرسش‌های خردمندانه از ذی‌نفع، او را به گفتگو دعوت می‌کند.

صلاحیت هفتم + موارد

ایجاد یا برانگیختن آگاهی

circle 5

با کمک تکنیک‌های خردمندانه به یادگیری بیشتر ذی‌نفعان کمک می‌کند.

رفتار در کلیه موقعیت های کوچینگ

  • تصمیم بر پایه تجربه: یکی از مهم‌ترین نکات در برخورد و تصمیم‌گیری برای ذی‌نفعان، درنظرگرفتن تجربیات ذی‌نفع است.
  • پرسش بر پایه شناخت: کوچ، عوامل فردی مثل ارزش‌ها، نیازها، باورها و خواسته‌های ذی‌نفع را از طریق سوال پرسیدن شناسایی می‌کند.
  • تفکر خلاقانه: کوچ با پرسیدن سوالاتی عمیق، ذی‌نفع را به فراتر از تفکر محدود دعوت می‌کند.
  • اکتشاف جزئیات: کوچ، ذی‌نفع را به‌اشتراک‌گذاری جزئیات بیشتر و دقیق‌تری از تجربه‌اش دعوت می‌کند.
  • توجه به جزییات: کوچ، به جزییات مواردی که در تقویت پیشرفت ذی‌نفع موثر است توجه می‌کند.
  • کوچینگ منعطف: رویکرد جلسات کوچ، منطبق بر نیازهای ذی‌نفع است.
  • شناسایی الگوهای رفتاری: ذی‌نفعان با کمک کوچ خود عوامل موثر بر تفکر و احساسات خود را شناسایی و تقویت می‌کنند.
  • تعامل موثر: کوچ و ذی‌نفع در مورد ایده‌ها، انتظارات و روند پیشروی جلسات با یکدیگر گفتگو می‌کنند.
  • حمایت سازنده: یکی از مهم‌ترین تاثیرات جلسات کوچینگ، بازسازی دیدگاه‌ها و ایجاد یک نگرش جدید است.
  • اشتراک‌گذاری: کوچ‌ها همانند یک پدر دلسوز مشاهدات و تجربیاتی که مفید هستند را با ذی‌نفعان خود به اشتراک می‌گذارد.

رفتار مرتبط با برخی موقعیت های کوچینگ

برای ایجاد یک بینش و آگاهی خردمندانه مراجعه‌کننده را به چالش می‌کشانند و او را مجبور به تفکر با یک دید جدید می‌کنند.

صلاحیت هشتم + موارد

رشد مراجع را تسهیل می کند

کوچ، با مراجع همکاری می‌کند تا دانش را به اقدام تبدیل کند و از تصمیماتش حمایت می‌کند تا مستقل تصمیم بگیرد.

رفتار در کلیه موقعیت های کوچینگ

  • به‌کارگیری آموزش‌ها: کوچ به ذی‌نفع کمک می‌کند تا دانش و بینش آموخته شده را در رفتار و دیدگاه خود به کار گیرد.
  • طراحی اهداف: کوچ با ذی‌نفع همکاری می‌کند تا اهداف و اقداماتی را طراحی کند که یادگیری‌های جدید را ارتقا دهد.
  • آموزش مسئولیت‌پذیری: کوچ، ذی‌نفع را در طراحی اهداف و اقدامات مسئولیت‌پذیرانه خود حمایت می‌کند.
  • حمایت از یادگیری: کوچ، ذی‌نفع را در شناسایی نتایج و یادگیری از اقدامات همراهی می‌کند.
  • پیشروی در امور: کوچ، ذی‌نفع را به بررسی عوامل موثر بر پیشروی دعوت می‌کند.
  • خلاصه‌کردن آموزش‌ها: کوچ، با مراجع برای خلاصه‌کردن یادگیری و بینش در طول جلسات همراهی می‌کند.
  • تقدیر: کوچ، پیشرفت و موفقیت‌های مراجع را گرامی می‌دارد.
  • پایان دفتر: کوچ با ذی‌نفع همکاری می‌کند تا جلسه را بعد از رسیدن به اهداف به پایان برسانند.

شرایط شرکت در جلسه کوچینگ

جلسات کوچینگ، ابزاری قدرتمند و فرصتی ارزشمند برای رشد و توسعه فردی و حرفه‌ای هستند. کوچینگ می‌تواند به افراد کمک کند تا اهداف خود را تعیین کنند، به آنها دست یابند و در زندگی شخصی و شغلی خود پیشرفت کنند. در این جلسات، کوچ به‌عنوان یک همراه و راهنما، مراجع را در شناسایی نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدات خودیاری می‌دهد تا بتواند به اهداف خود برسد.
برای اینکه جلسات کوچینگ بیشترین تاثیر را داشته باشند، مراجع کننده باید شرایط زیر را داشته باشد:

  • تمایل به تغییر و پیشرفت: اولین و مهم‌ترین شرط شرکت در جلسات کوچینگ، تمایل مراجع کننده به تغییر و پیشرفت است. اگر مراجع تمایلی به تغییر نداشته باشد، کوچ نمی‌تواند کمک زیادی به او کند.
  • تعهد به جلسات: جلسات کوچینگ یک فرایند مشارکتی است؛ بنابراین، مراجع کننده باید به جلسات متعهد باشد و در آنها شراکت فعال و موثر داشته باشد.
  • آمادگی برای مواجهه با چالش‌ها: جلسات کوچینگ ممکن است مراجع کننده را با چالش‌هایی مواجه کند. مراجع کننده باید برای مواجهه با این چالش‌ها آماده باشد.
  • باز بودن به یادگیری: کوچینگ یک فرایند یادگیری است. مراجع کننده باید برای یادگیری و رشد آماده باشد.
  • پیش از جلسه، به‌خوبی آماده شوید: قبل از جلسه، در مورد موضوع جلسه فکر کنید و سوالات و نکاتی که مدنظر دارید را یادداشت کنید.
  • در جلسه، صادقانه و شفاف باشید: برای اینکه کوچ بتواند به شما کمک کند، باید صادقانه و شفاف با او صحبت کنید.

  • از کوچ خود بازخورد بگیرید: در پایان هر جلسه، از کوچ خود بازخورد بگیرید تا مطمئن شوید که در مسیر درست قرار دارید.
circle1
saed